空調已成為日常生活的必需品，長期工作將不可避免地出現(xiàn)一些故障，所以當空調故障能迅速解決售后問題已成為許多消費者的擔憂，今天小化妝將帶您看看世界知名品牌三菱空調售后問題是如何解決的。

三菱售后服務政策

三菱空調屬于美的業(yè)務范圍。三菱作為世界知名電子品牌，堅持產品保障體系、設計保障體系、施工保障體系、售后服務體系、培訓保障體系五大服務保障體系。三菱公司為確保每一個故障都能得到完美的解決，確保每個客戶都有專門的售后咨詢服務人員，同時嚴格按照國家“三包”政策作為售后服務體系，并在全國各地的公司配備技術支持、售后服務人員和MASA服務人員。地方公司確保首次為客戶解決售后問題，努力“0投訴”，通過產品本身的黑匣子功能和MASA系統(tǒng)快速回復或通過日本專家進行故障調查，確保問題能夠快速解決。小編在此介紹三菱空調全國免費服務電話400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以備不時之需。

三菱空調服務承諾

三菱堅持整機保修1年，壓縮機等電子部件保修3年。在保修期內，由于任何質量問題或附件原因，三菱無法正常工作，因此無法免費維修。三菱售后服務網絡遍布全國，為客戶提供7x24小時全天候服務。全國有400多個特殊的售后維修點，堅持標準化服務，全程跟進客戶，全天候響應任何問題。值得一提的是，三菱公司在收到客戶通知后4小時內做出響應，堅持一般故障“到達時間”不超過24小時，節(jié)假日“到達時間”不超過48小時。如遇重大故障，總部派專人“到達時間”不超過72小時，確保問題迅速解決。

三菱空調售后注意事項

為保證售后維修能夠正常進行，避免不必要的問題和麻煩，三菱公司提醒消費者在購買空調時要注意以下三點。

1、購買商店必須有“上海美的空調機制銷售標志”的標志

2、室內機包裝箱內外必須有完整的“空調安裝保修指南”手冊

3、內外包裝必須有清晰完整的條形碼

上海三菱空調的服務承諾

1、公司嚴格遵守和執(zhí)行國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，承諾以各項規(guī)定的指標為最基本要求，為用戶提供等于或高于其標準的服務。

2、家用空調自購買之日起三年內免費維修，五年內免費維修壓縮機性能故障。

3、非家用空調兩年內免費修復性能故障，三年內免費修復主要部件（主要部件包括壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、室內電機、室外電機、計算機控制板）。

4、本公司按照國家“三包”規(guī)定，辦理因本公司產品性能不佳而導致的退機、換機手續(xù)。

5、免費保修一年的易損件(遙控器、室內機底座、前框、面板、包扎帶、排水管、內機濾網)。

6、在產品停產后七年內繼續(xù)提供符合技術要求的零件。

上海三菱空調的政策

1、當出現(xiàn)以下情況時，本公司不提供免費保修服務。

(1)　超過本公司的免費保修期

(2)　不能提供空調保修卡

(3)　保修卡和購機發(fā)票的涂改

(4)　假冒或偽造公司的產品

(5)　保修卡上的室內外條形碼號碼與待維修空調條形碼不一致。

(6)　安裝、移動和維護非本公司特殊網點造成損壞。

(7)　由供電異常、雷擊、自然災害或使用、維護不當引起的故障。

(8)　購機發(fā)票或有效購機證明不能提供。

2、超出免費保修范圍的維修

(1)　超出免費保修范圍的維修費用由用戶承擔。

(2)　超出免費保修范圍的收費標準是按照當?shù)匚飪r局和維修店的等級標準向用戶收費。

(3)　費用項目由上門費、維修費、遠程費、輔材費、備件費等組成。

　小編提醒您不要擔心空調故障。到當?shù)厝饪照{售后網點進行正常的售后維護，確保機器不受二次損壞。通過小編今天的介紹，您是否對三菱空調的維護有一定的了解？我希望你能在緊急情況下幫助你。

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(一)嚴格按照維修程序和操作程序進行維修，確保維修質量。

(2)嚴格控制配件質量，杜絕使用假冒偽劣配件和廢舊配件。

(3)服務熱線24小時值班，24小時內響應。維修車間和前臺節(jié)假日不休息，確保用戶隨時隨到

維修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）嚴格執(zhí)行市物價局和我公司的維修費標準，更換舊件并返還給客戶（如果客戶部門不需要配件）

按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外國客戶遠程故障判斷、技術故障解答、郵件配件快速處理。我們會為外國客戶自己送貨維修而匆忙

Mitsubishi 三菱空調全國24小時維修電話-400統(tǒng)一客服售后服務p>p>

伴隨著用戶數(shù)量的增加，Mitsubishi 三菱空調維修量增加；熱線容易占線；請撥幾次；請理解！全天候，全天候為您服務！

您好，親愛的用戶！非常感謝您選擇Mitsubishii 三菱系列產品！感謝您今天接受我們，請監(jiān)督整個服務過程，我相信在您的支持下，我們可以繼續(xù)改進服務流程，提高服務質量，為您和其他消費者提供整個服務。

品質就是我們的生命，Mitsubishi 三菱售后維修服務中心將繼續(xù)把握科技發(fā)展的命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質及時的專業(yè)服務理念，以誠信為基礎，為客戶提供更好的服務，不斷創(chuàng)新的維修技術和越來越高的服務水平！

越來越多的空調進入人們的家，不僅城市有空調，甚至農村也基本覆蓋，空調的使用真的越來越廣泛。但我們使用很長一段時間總是或多或少會出現(xiàn)一些小故障，我不知道我們是如何解決的。事實上，我們在使用空調時仍然應該知道如何維護它。良好的維護方法會延長空調的使用壽命。

定期清理空調上的灰塵，因為灰塵很容易堵塞過濾器，使過濾器不能更好地過濾掉一些有害物質。讓我們了解一下空調的常見故障。

Mitsubishi 介紹三菱空調常見故障介紹

1、空調噪音

一般來說，室外機噪音太大：這很常見，最重要的是家用空調安裝時家用空調室外機固定不牢固，導致家用空調啟動振動，室外機散熱風扇葉片問題。

2、空調漏水

事實上，這個問題是最常見的。太家用空調維修中有四臺需要修理漏水。既有安裝不當?shù)脑颍灿虚L期未清洗造成的原因 排水管 堵塞導致漏水。

3、空調異味

一般情況下，家用空調風口吹出的風有很大的氣味，出現(xiàn)這種情況就是你的家用空調現(xiàn)在不僅可以制冷，還可以治病。

我公司技術實力雄厚，機構齊全，擁有多年實踐經驗豐富的技術維護安裝團隊。所有員工在這個行業(yè)至少有6年的工作經驗。還有長期從事銷售、安裝等售前售后服務的專業(yè)技術人員。維修人員接受過專業(yè)課程培訓，熟悉各種設備的性能、維護和管理，具有優(yōu)秀的專業(yè)技能和服務意識，確保各項服務質量，贏得客戶的認可和信任。

門到門的師傅都有十幾年的專業(yè)經驗，技術過硬，服務熱情。先測試，報價，客戶同意后再開始維修。沒有安全保障的不修理，沒有根的不修理，沒有維修價值的不修理；不要浪費客戶一分錢。用戶只有在驗收后才能完成維護，并打開收費文件和保修卡。維修后，回訪并詢問家用電器的使用情況和收費細節(jié)。

服務流程如下：

1撥打熱線；

2登記預約

3準時上門

4檢查故障

5確定費用

6排除故障

7填寫憑單

8提供保修。

服務項目：

Mitsubishi 三菱中央空調維修、維護、安裝、氟化、拆卸、安裝、安裝、移動、沖孔、液體、氟化、制冷劑、雪種、維護、搬運、工程空調移位、清潔、維護氟化等

維修范圍：

Mitsubishi 三菱中央空調維修故障：無加熱、無制冷、漏水、線路維修、制冷差、停機、無啟動、燈不亮、無電源顯示、跳閘、更換主板、無法打開、自動開關、漏水、缺雪

{-尊敬的用戶，無論您需要什么，只要您撥打我們24小時統(tǒng)一服務電話

1、我們的代表將為您提供專業(yè)的和解答！

2、我們將根據(jù)您約定的時間，在附近安排網點的服務工程師準時上門！

3、在為您提供優(yōu)質服務的同時，工程師將向您詳細講解產品的工作原理和操作！

4、服務結束后，工程師會向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋給中心，我們將安排客服人員定期回訪！

溫馨提示：下列情形之一不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規(guī)定進行收費維修：

消費者因使用、維護、保管不當而損壞；

安裝和維護非特殊服務網點造成的損壞(包括消費者自行安裝或拆卸維護)；

無保修憑證或有效購買憑證；

有效憑證、保修憑證不一致或者變更的；

對不可抗拒的自然災害或惡劣的使用環(huán)境造成損害；

加工產品，已超過包裝修期的產品。

為提供專業(yè)優(yōu)質的維修服務，我們鄭重承諾： 快捷方便：電話預約維修，全市多網點，就近安排工程師。

一、Mitsubishi 三菱中央空調漏水的原因是什么？

  1、空氣潮濕

  炎熱的夏天，氣壓相對較低，室內外溫差相對較大。中央空調開始工作時，空氣中的水分會吸附在中央空調出風口，凝結成水滴，形成中央空調漏水的現(xiàn)象。這種情況不需要太在意。中央空調工作一段時間后，室內水分不會存在，中央空調也不會漏水。

  2、排水管故障

  中央空調本身會有水，但會通過中央空調排水管排放，如果中央空調排水管有問題、故障、堵塞，我們需要處理，如果中央空調老化、損壞，需要更換新的排水管，如果只是堵塞，中央空調排水管疏浚可以。

  3、機體安裝不當

  在中央空調安裝過程中，由于安裝人員工藝不到位，安裝準備工作做得不好，或出現(xiàn)一些材料問題，中央空調主體安裝不正確，會導致使用中央空調漏水。在這種情況下，我們需要重新安裝中央空調，以確保中央空調主體的正確安裝。你知道，如果中央空調在使用過程中出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，則需要徹底解決。

  二、Mitsubishi 三菱中央空調漏水維修方法：

  1、銅管保溫棉沒有包好

  家用中央空調的室內管道均采用銅管，銅管內制冷劑溫度很低。如果保溫棉包裝不緊，或者保溫棉質量太差，不能發(fā)揮很好的保溫效果，那么管道上會有大量的冷凝水凝結，然后會不斷滴落，浸濕天花板。

  解決方案如下：建議使用知名保溫棉，然后使用不同管徑的銅管。包裝保溫棉時，注意不要讓保溫棉與銅管留下任何間隙，確保銅管不會暴露。

  2、排水管與室內機連接不緊密

  排水管主要用于室內機的冷凝水排放。與室內機連接時，應使用軟連接，并用卡箍卡住。如果連接不牢固，冷凝水將從間隙中流出。

  解決方法如下：連接完室內機和排水管后，要進行排水試驗，確保連接嚴密，不漏水。

  3、冷凝水排水不暢

  室內機冷凝排水出口堵塞或排水管坡度不足，會導致冷凝排水不良，積聚在室內機接收盤上，接收盤滿后會溢出浸泡天花板。

  解決方案如下：施工過程中，應確保冷凝水排水坡度不低于1/100。排水管與室內機連接前，應檢查室內機排水口是否臟或堵塞。排水管施工完成后，必須進行全水試驗，確保冷凝水排放順暢。

  4、排水管沒有保溫

  冷凝水排水管內流過的冷凝水溫度較低，施工時必須包裹保溫棉。為了節(jié)約成本，一些工程公司沒有在冷凝水排水管上包裹保溫棉，導致排水管外壁冷凝水凝結，導致漏水。

  解決方法：所有冷凝水排水管必須包裹保溫棉，保溫棉的標準和要求與銅管保溫棉相同。

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深圳通利機電工程有限公司是一家擁有20年資歷的空調工程公司,專注中央空調系統(tǒng)安裝改造施工設計解決方案的中央空調廠商,包括中央凈水系統(tǒng)解決方案,一站式提供商用、學校、辦公樓及酒店等大型中央空調系統(tǒng)方案設計,中央空調安裝調試和中央空調施工以及設備選型,運營管理【惠州,東莞】維護保養(yǎng)等服務,咨詢電話：400-6700-676"